FAQ

Unseren Kundenservice oder auch Support genannt erreichen Sie über den untenstehenden Knopf. Sollte dieser nicht funktionieren, bitten wir Sie eine Mail an: "support@vesic.ch"("support@vesic.ch) zu schreiben.

Zurzeit ist eine Verfolgung Ihrer Lieferung noch nicht möglich. Wir arbeiten an einer zweiten Versandmöglichkeit, welche eine Verfolgung auch unterstützen wird. Momentan ist dies aber noch nicht verfügbar. Für weitere Informationen, kontaktieren sie unseren Kundendienst.

So setzten Sie Ihr Passwort zurück. 1. Klicke auf Einloggen (Oben rechts) 2. Wähle "Mit E-Mail-Adresse anmelden" 3. Klicke unten auf "Passwort vergessen?" 4. E-Mail-Adresse eingeben und auf "Passwort zurücksetzten" klicken 5. Schauen Sie in Ihrem Postfach nach einer Mail von uns, schauen Sie auch im Spam-Order oder auch Junk-Ordner genannt. Nun sollten Sie Ihr Passwort erfolgreich zurückgesetzt haben, sollten Sie immer noch Schwierigkeiten haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.

Die erwartete Lieferzeit ist beim Produkt angegeben, bitte beachten Sie das die Daten nicht zu 100 % korrekt sind und immer noch abweichen können, sollte dies der Fall sein werden wir Sie per E-Mail informieren.

Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, können Änderungen nicht garantiert werden. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um Möglichkeiten zu prüfen.

Ja, während des Checkout-Prozesses können Sie eine alternative Lieferadresse angeben.

Ja, wir bieten eine Garantie für defekte oder fehlerhafte Produkte. Überprüfen Sie unsere Garantiebedingungen für weitere Informationen.

Ja, für einige Produkte bieten wir die Möglichkeit zur Vorbestellung an. Diese Option wird auf der Produktseite angezeigt, wenn verfügbar.

Ja, wir bieten Geschenkverpackungen für verschiedene Anlässe an. Kontaktiren Sie für weitere Informationen unseren Kundendienst.

Sie können eine Benachrichtigung aktivieren, um informiert zu werden, wenn der Artikel wieder auf Lager ist. Alternativ können Sie ähnliche Produkte in Betracht ziehen.

Melden Sie sich für unseren Newsletter an und folgen Sie uns auf sozialen Medien, um über kommende Verkäufe und Sonderaktionen informiert zu werden.

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Gerne könne Sie uns helfen. Wir sind auf Verbesserungsvorschläge und Kritik angewiesen. Weitere Informationen finden Sie unter Projekte -> Gestallten Sie mit uns.

Ja, wir haben eine Warteliste für ausverkaufte Produkte. Wählen sie beim Ausverkauften Produkt den Punkt vorbestellen.

Neue Produkte werden regelmäßig zu unserem Sortiment hinzugefügt.

Viele unserer Produkte werden aus der Schweiz oder den Nachbarländern bezogen. Wir achten jedoch besonders darauf, dass wir keine Produkte/Materialien aus finanziell armen Ländern beziehen. In welchen die Arbeiter evtl. unter schlechten Bedingungen arbeiten.

Ja, klicken Sie auf der Produkt Seite auf das ausverkaufte Produkt und wähle den Punkt "Benachrichtigen lassen"

Kontaktieren Sie bei einem Defekts eines Produkts unseren Kundendienst.

Ja, wählen Sie das gewünschte Produkt aus und Klicken Sie unten auf das WhatsApp, Twitter, Facebook oder Pinterest Symbol. Alternativ können Sie auch den URL Kopieren.